Qualität beginnt im Kopf

Der Begriff Qualität besitzt viele Facetten: die Produkt- oder Servicequalität, die Qualität von Abläufen und Prozessen oder auch die Qualität der Kommunikation. Jegliche Form von Qualität ist unerlässlich.

Qualität beginnt für ETEC bereits beim ersten Kundenkontakt. Qualität ist das Verständnis, inwieweit wir unsere Kunden bestmöglich bei Ihren Herausforderungen unterstützen können. Eine dementsprechende Zertifizierung rundet diesen Prozess ab.

Was bedeutet ETEC Qualität?

Ziel unserer Qualitätspolitik sind zufriedene Kunden, die von der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen überzeugt sind. Dies bedeutet, dass die Qualität eines Produktes nicht nur davon abhängt, wie oft es innerhalb des Herstellungsprozesses geprüft oder getestet wird. Vielmehr beginnt unsere Qualitätsarbeit bereits beim ersten Zusammentreffen mit unseren Kunden, wo wir beratend tätig werden und die Definitionsphase der Projekte beginnen.

Wie wir höchste Qualität erreichen?

Qualität fließt ab Stunde 1 und somit ab Ideenfindung in unseren Entwicklungsprozess ein. QualityBYDesign - ein Bewusstsein, dass jedem Mitarbeiter mitgegeben wird. Im Rahmen seiner Aufgaben ist dieser für die Qualität seiner Arbeit selbst verantwortlich. ETEC fördert verantwortungsvolles Agieren, indem stets aufgefordert wird, auf Qualitätsprobleme hinzuweisen, mögliche Verbesserungen aufzuzeigen und sich aktiv an der Lösung von Herausforderungen zu beteiligen. Unsere Qualitätsformel: Qualifiziertes Fachpersonal das mit entsprechender Kompetenz ausgestattet wird, Vorgesetzte, die in enger Zusammenarbeit Ergebnisse prüfen und technische Unterstützung um mögliche Abweichungen frühzeitig zu orten und zu beseiten.

Nachhaltigkeit

Selbstverantwortung und Fachkenntnis zeichnen unsere Mitarbeiter aus. Auf dieser Basis können jeden Tag nachhaltige Lösungen für unsere Kunden entwickelt werden. Innovation ist erwünscht und wird gefördert. Doch nur gepaart mit einem strengen Fokus auf notwendige Sicherheitsaspekte kann ein Produkt mit Nachhaltigkeit entstehen. Jeder Arbeitsschritt ist wichtig und entscheidend. Der Blick unserer Mitarbeiter auf Qualitätsthemen wird geschärft und durch eine offene, lösungsorientierte Kommunikation erfolgt eine kontinuierliche Verbesserung der Abläufe und Geschäftsprozesse. Das ist unser tägliches Bestreben.

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